CONDITIONS DE GARANTIE RISKERS
Les montres RISKERS sont fabriquées avec le plus grand soin, selon les standards de qualité horlogère les plus stricts. Nous nous efforçons de faire rigoureusement contrôler nos montres : à différentes étapes de leurs processus de fabrication, lors de l’assemblage et juste avant l’expédition. Chaque client Riskers bénéficie d’une garantie internationale de 2 ans, soit 24 mois, à partir de la date d’achat. La garantie internationale couvre les défauts de matériaux et de fabrication existant au moment de la livraison de la montre RISKERS.
La garantie entre en vigueur à compter de la remise du certificat de garantie daté et rempli par nos soins. Pendant toute la durée de la garantie, et sur présentation du certificat de garantie valide, nous réparons gratuitement les défauts couverts. Nous ne pouvons cependant pas garantir la disponibilité immédiate des composants.
Dans l’hypothèse ou une réparation de montre RISKERS ne suffit pas à la rétablir dans ses conditions normales d’utilisation, nous nous engageons à la remplacer par une montre RISKERS identique ou présentant des caractéristiques similaires.
La réparation ou le remplacement de la montre pendant la période de garantie n’a pas pour effet d’initier une nouvelle période de garantie ni de la prolonger.
Toutefois, en application de l’article L217-16 du Code de la Consommation, si, pendant la période de garantie commerciale, une remise en état couverte par la garantie nécessite une immobilisation d’une durée d’au moins sept jours, cette période d’immobilisation vient s’ajouter à la durée de la garantie qui reste à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition du produit pour réparation, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention.
Dommages non couverts par la garantie :
> Dommages consécutif à une mauvaise utilisation un usage inadéquat ou au mauvais entretien de votre montre RISKERS.
> Le magnétisme. N’exposez pas votre montre à des champs magnétiques intenses tels qu’un haut-parleur, réfrigérateur, ordinateur, téléphone portable, portique d’aéroport ou autre appareil électromagnétique de cuisine…
> L’usure normale et le vieillissement (ex: rayure du verre, altération de la couleur et/ou du matériau des bracelets, tel que le cuir, le textile ou encore le caoutchouc) ainsi que les boucles et les pompes des bracelets.
> Les dégâts découlant d’une utilisation incorrecte, inappropriée ou abusive, le manque de soin ou d’entretien, la négligence, les accidents (chute, coups, bosselures, écrasements, bris de glace…)
> Les défauts apparents non déclarés lors de la réception de la montre,
> Les dommages indirects ou consécutifs, quels qu’ils soient, résultant notamment de l’utilisation, du non-fonctionnement ou du manque de précision de la montre RISKERS.
> La montre RISKERS manipulée par une personne non-agrée ou dont l’état d’origine a été modifié ou altéré hors du contrôle de RISKERS.
> Le vol, la perte, la force majeure, les catastrophes naturelles.
La garantie commerciale :
> Se cumule avec les garanties légales rappelées dans les conditions générales de vente de RISKERS
> Est indépendante de toute autre garantie pouvant être fournie par le vendeur et pour laquelle il engage sa seule responsabilité.
Remarques importantes sur le fonctionnement et les qualités de votre montre RISKERS :
> La dérive. Le mouvement mécanique est réglé et contrôlé par nos horlogers pour qu’il soit le plus précis et constant possible. Cependant, il nous est extrêmement difficile de garantir une dérive inférieure à +20sec/jour. Par ailleurs, pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de faire attention aux champs électromagnétiques pouvant perturber la bonne marche de votre montre RISKERS.
> L’étanchéité. Les joints d’étanchéité ont une durée de vie limitée. Pensez à contrôler l’étanchéité de votre montre tous les 2 ans.
Si vous souhaitez éxercer la garantie commerciale, vous devez nous en informer en nous envoyant un mail à contact@riskers-watches.com ou en complétant le formulaire en ligne, et en joignant tous les justificatifs (par exemple des photographies) nous permettant d’effectuer un diagnostic précis.
Après vérification que le défaut ou dommage est bien couvert par la garantie, nous nous engageons à mettre en œuvre cette dernière dans les meilleurs délais, conformément aux conditions applicables. Les frais de retour seront alors pris n charge par Riskers sur présentation des justificatifs.